Customer Service Medewerker Oproepkracht

Hallmark Benelux

Jobid: 644260173138766631 (0.051)

Hier kom je terecht

Binnen Hallmark maak je deel uit van de afdeling Marketing & Digital. Wij werken met een Customer Service team dat bestaat uit 4 gepassioneerde professionals die geloven dat je hobby ook je werk moet zijn. Samen met jouw team heb jij de missie net dat stapje verder te gaan om klanten te verrassen en blij te maken.

Zo ziet jouw rol eruit

In deze functie heb jij als doel iedere (potentiële) klant een passende service en glimlach te bezorgen.

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden als Customer Service medewerker zijn:

  • Het afhandelen van inkomende telefoongesprekken en chats;
  • Het beantwoorden van binnengekomen email;
  • Je biedt klanten op jouw behulpzame manier een echte Hallmark (positive vibes) beleving;
  • Klanten verrassen met een handgeschreven kaart en/of cadeau.

    • Je bent werkzaam op ons hoofdkantoor te Capelle aan den IJssel. Ons kantoor is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer! Natuurlijk mag je ook met de auto of fiets komen 🙂

    Zijn we een match?

    Teamplayer, proactief en bij drukte blijf je kalm en behulpzaam. Dit zijn eigenschappen die jou omschrijven.

    Check, check, dubbelcheck

    Een vriendelijke houding en uitstraling, teamplayer, behulpzaam, proactief en een tikkeltje stressbestendig. Dit zijn eigenschappen die jou omschrijven. Maar wil je echt slagen in deze rol, dan beschik jij over de volgende musthaves:

  • Je bent beschikbaar tussen 8:00 -20:00 uur op maandag t/m donderdag. En vrijdag 08.00 – 17.00.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift en bent niet bang om af en toe Engels te spreken of te schrijven;
  • Voorkeur richting Commercieel Medewerker of een vergelijkbare opleiding;
  • Je bent proactief en denkt snel in oplossingen;
  • Je bent vriendelijk en hebt een prettige telefoonstem;

    • Wat bieden wij

  • Marktconform salaris
  • Vakantiegeld (8% in de maand mei)
  • Reiskostenvergoeding

    • Ben jij er klaar voor om als Customer Serivce Medewerker aan de slag te gaan?

    Herken jij jezelf volledig in bovenstaand profiel en maak je graag onderdeel uit van het Digital team? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren met je CV en motivatiebrief via de ‘Solliciteren’-knop

    Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

    Lees hier meer…

    Deel deze vacature:

    Solliciteer Nu