Jobid=636862922980592496 (0.0305)
IT Service & Support Engineer (1e & 2e lijn)
Wees een van de eerste sollicitanten, lees het volledige overzicht van de functie hieronder en stuur vervolgens uw sollicitatie ter overweging in.
Location: Rotterdam, Netherlands
Join Progresity to solve technical challenges and provide excellent customer service. You will be the first point of contact for customers, resolving first- and second‑line support issues.
Responsibilities
- Oplossen van 1e en 2e lijns IT-support vragen via telefoon, mail en ticketsysteem.
- Klanten begeleiden bij het gebruik van onze software.
- Complexe issues doorspelen naar de 3e lijn/software afdeling en hiervan leren.
- Intensief samenwerken met collega’s van support, development en consultancy.
- Zelfstandig oplossen van technische vraagstukken, aan het werk met leergierigheid en analytisch vermogen.
Qualifications
- MBO- of HBO-niveau, bij voorkeur een IT-gerelateerde opleiding.
- Sociaal, klantgericht en communicatief sterk.
- Affiniteit met databases en ervaring met SQL.
- Gepassioneerd om te groeien in IT-support en doorgroeien naar functies als Technisch Consultant, Software Developer, Tester of Accountmanager.
- Beschikbaar voor 32–40 uur per week.
Benefits
- Salaris tussen €2.400 en €3.926 bruto (40 uur, afhankelijk van ervaring).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.
- 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot 5 extra dagen.
- 8% vakantiegeld.
- Een collectieve bonus.
- Een laptop.
- Goede pensioenregeling.
- Een jaarcontract met intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
- Ruimte voor ontwikkeling en doorgroei binnen Progresity en Conxillium Group.
Application Process
Our process usually consists of three interviews, but we can adjust it together. Contact the recruiter Steven Kruis-de Hoop at 06 57 43 92 61 or . xgiwjmb
For employment, a VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) is required regarding the safety of customer data.
Deel deze vacature: