Klantenservice medewerker ASN Bank (WFT | 32uur) – Inspire Group – Capelle aan den IJssel

jobid=A.0.092

Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!

Functieomschrijving

Wil jij klanten écht verder helpen – en tegelijk
bijdragen aan een bank die duurzaam en mensgericht werkt? Start dan
als klantenservice medewerker voor ASN Bank. Vanuit het
klantcontactcenter van VANAD Engage in Capelle aan den IJssel
beantwoord jij uiteenlopende vragen van particuliere klanten. Geen
keuzemenu’s, geen afstand: jij bent de eerste stem die klanten
horen.

Dit ga je
doen
Als klantenservicemedewerker ben
jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van ASN Bank. Jij
helpt hen telefonisch bij vragen over onder andere:

• internetbankieren en inloggen;
• het aanvragen van een hypotheek;
• betaal- en spaarrekeningen;
• verzekeringen;
• en soms ook gevoelige
  onderwerpen zoals overlijden.

Je
luistert goed, stelt de juiste vragen en kijkt of je de klant
direct kunt helpen. Als dat niet lukt, verbind je warm door met een
collega-specialist. ASN zet de mens op 1 – ook binnen jouw werk
merk je dat: je krijgt de ruimte om oprechte aandacht te geven.
Bijvoorbeeld door een bloemetje te sturen bij een bijzonder
gesprek.

Functie-eisen

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal mbo 4-werk- en
  -denkniveau;
• Je bent klantgericht, sociaal en
  communicatief vaardig;
• Je schakelt vlot tussen
  verschillende systemen en schermen;
• Je spreekt
  en schrijft vloeiend Nederlands;
• Je bent
  beschikbaar per 1 september en kunt 32 uur per week
  werken.

Solliciteer
nu
Locatie:
Capelle aan den IJssel | Tijdelijk contract met kans op
meer

Wil jij deel
uitmaken van het team dat ASN-klanten écht helpt? Solliciteer dan
vandaag nog via de button of stuur een WhatsApp naar 06 – 224 458
38.

Arbeidsvoorwaarden

Dit bieden wij
jou

• Een uurloon van
  €15,51 op basis van een 40-urige werkweek;
• 32
  uur per week, verspreid over doordeweekse dagen en incidenteel op
  zaterdag;
• Tijdelijk contract, met kans op
  verlenging en doorgroei;
• 100% OV-vergoeding of
  €0,23/km tot max. 25 km enkele reis;
• Hybride
  werken: na de inwerkperiode werk je 50% thuis;
• Goede bereikbaarheid met auto én ov (zelfrijdend busje
  stopt voor de deur);
• Een betrokken team en
  volop ruimte voor ontwikkeling.

WFT Basis verplicht – en wij helpen je
daarbij
Om te mogen starten, moet je in
het bezit zijn van een WFT Basis-certificaat. Heb je deze nog niet?
Dan krijg je:

• een volledige
  vergoeding van de opleidingskosten via VANAD Engage;
• 40 uur betaald de tijd om thuis de WFT-stof eigen te
  maken.