VANAD Engage

jobid=A.0.0921

Ben jij gek op mode én heb je een talent voor klantcontact? Dan hebben we goed nieuws voor je! Hunkemöller – hét internationale merk in lingerie, bad- en nachtmode – is op zoek naar klantenservicemedewerkers die van elke klantvraag een stijlvol succes maken. Van pasvormadvies tot het oplossen van bestelvragen: jij wordt het aanspreekpunt voor klanten die méér verwachten dan alleen een antwoord. Klinkt dit als jouw perfecte match? Lees dan snel verder – deze kans wil je niet missen!

Functieomschrijving

Je helpt klanten met vragen en weet hen altijd een passende oplossing te bieden;

Je denkt actief mee en adviseert de klant over producten die perfect bij hen passen;

Je registreert elke klantinteractie in een online, Engelstalig systeem;

Je zorgt voor een geweldige klantervaring, waar jij echt het verschil kunt maken.

WerktijdenDe klantenservice is open van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur Nederlandse tijd. Je begint dus vroeg, maar bent ook vroeg klaar met je werkdag – ideaal als je in de middag tijd wilt hebben voor jezelf of je gezin.

Wat wij bieden?

Een leuke en afwisselende baan als Klantenservice medewerker Hunkemöller

Een contract voor 24, 32 of 40 uur per week

Een nettosalaris van € 3,- per uur

Een vaste reiskostenvergoeding van € 40 per 4 weken

Ziektekostenverzekering 2e klasse via Assuria – volledig betaald via Inspire

Pensioenregeling – volledig betaald via Inspire

Je gaat werken in een informele werkomgeving met gezellige collega’s

Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei binnen de organisatie via een Personal Moving Forward Plan

Toegang tot het GOODHABITZ online leerplatform voor zelfstudie en persoonlijke ontwikkeling

Member-Gets-Member-programma (MGM), waarbij je een referral bonus kunt verdienen als de persoon die door jou is aangebracht de proeftijd doorkomt

Je komt terecht in een fijne werkomgeving waar collega’s voor zowel klanten als elkaar klaarstaan

Wat wij vragen?

Voor deze functie vragen wij dat je minimaal 1 jaar ervaring hebt in klantenservice, verkoop of hospitality. Je hebt tevens een oprechte interesse voor fashion en ondermode, omdat jij als geen ander weet dat de juiste lingerie het verschil maakt. Verder:

Werk je op mbo-niveau

Heb je een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

Kun je commercieel denken en zie je kansen voor cross- en upselling

Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk

Heb je ervaring met verschillende klantcontactkanalen zoals telefoon, chat, e-mail en social media

Je bent per direct beschikbaar (Training start op 26 mei 2025!)

Wie zijn wij?

Voor Hunkemöller, een bekend internationaal modemerk dat gespecialiseerd is in lingerie, badmode, nachtmode en meer, zoeken we enthousiaste klantenservicemedewerkers die dol zijn op fashion en klantcontact. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, producten en stylingadvies. Dit doe je via telefoon, e-mail, chat en social media. Of het nu gaat om het vinden van de perfecte pasvorm of een vraag over een bestelling, jij staat klaar om onze klanten te helpen!

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Klantenservice Medewerker Hunkemöller (Suriname) – VANAD Engage – Capelle aan den IJssel

VANAD Engage