jobid=A.0.1349
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Capelle aan den IJssel | 24
uur | hybride na inwerken
Start met spoed bij VANAD
Engage en maak het verschil voor bewoners. Als
Medewerker Meldkamer Woningbouw help je huurders verder met hun
storingen en reparatieverzoeken – van een lekkende kraan tot een
kapotte cv-ketel. Jij bent de eerste schakel in het oplossen van
hun probleem. Na een korte, intensieve inwerkperiode werk je
hybride op roosterbasis (50% op kantoor, 50% thuis).
Wat ga je doen?
- Je neemt storingen en meldingen van bewoners
aan, zowel spoed- als niet-spoed. - Je bepaalt
of je het probleem zelf oplost of doorzet naar de juiste collega of
monteur. - Je werkt hoofdzakelijk telefonisch
(ca. 99% van je tijd). - Je leert snel schakelen
tussen verschillende systemen en situaties.
Werktijden
Je
werkt volgens een rooster dat altijd vooraf bekend is. De meldkamer
is geopend op:
- maandag t/m vrijdag
van 16:00 – 00:00 uur - zaterdag en zondag van
08:00 – 00:00 uur - af en toe draai je een
tussendienst van 06:00 – 09:00 uur
Over VANAD Engage
Wij zijn VANAD Engage. Wij nemen voor organisaties het klantcontact
uit handen, zodat zij zich kunnen richten op waar ze écht goed in
zijn. Voor diverse woningcorporaties verzorgen wij het
storingsproces via onze meldkamer. Jij wordt een onmisbare schakel
in dit proces.
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je hebt mbo 4-werk- en -denkniveau.
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en houdt
overzicht, ook wanneer het druk is. - Je
schakelt snel tussen verschillende meldingen en systemen en leert
nieuwe programma’s snel aan. - Je bent
klantgericht, mensgericht en nauwkeurig. - Je
bent langere tijd inzetbaar en kunt het werken in avonden en
weekenden goed combineren met je privéleven.
Sollicitatieproces
- Telefonische intake met Inspire
- Videogesprek met Inspire
- Voorstel
bij VANAD Engage - Gesprek met de
teamleider
Solliciteer nu
Wacht niet langer en solliciteer vandaag – wij bellen je zo snel
mogelijk terug!
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je?
- Salaris van €14,58 – €15,16 per uur (ca.
€2.527 – €2.628 per maand o.b.v. 40 uur) - Betaalde training + 5 weken nestingsperiode (32 uur per
week, start 1 september om 16:00 uur) - Na
inwerken: 50% vanaf huis, 50% op kantoor - 24-urige werkweek, rooster vooraf bekend
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km (max. 25 km enkele
reis) of 100% OV - Gratis parkeren bij het
Rivium
Deel deze vacature: