Jobid=621096623213776920 (0.0991)
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Teamleider Accounts Lindenhaeghe | Rotterdam
(hybride, 2-3 dagen op kantoor) | 32-40 uur | 4.243 tot 5.387 euro
bruto | Jij bouwt de structuur waardoor een team van 8
accountmanagers slimmer werkt, niet harder.
Bij Lindenhaeghe staan de
processen. Klanten komen al jaren terug. Het team kent zijn werk.
Wat ontbreekt? Iemand die structuur aanbrengt, data laat werken en
het team scherp houdt.
Daar kom jij binnen.
Lindenhaeghe is dé
kennispartner voor financiële professionals. Permanente educatie is
wettelijk verplicht in deze sector. Dat levert vaste klantrelaties
op, hoge eisen aan betrouwbaarheid en weinig ruimte voor
slordigheid. Het accountmanagementteam van 8 mensen bedient die
klanten dagelijks. Ze leveren al. Jij laat ze beter
leveren.
Wat je
doet
Je hebt geen eigen
klantenportefeuille. Jouw impact meet je af aan hoe het team als
geheel presteert.
Je brengt structuur aan in
werkstromen en taakverdeling. Je haalt data uit het CRM en zet het
aan het werk. Rapportages lees je kritisch. Je ziet welke klanten
meer aandacht verdienen, welke kansen het team nog niet heeft
gepakt en welke patronen zich herhalen. Die inzichten worden
concrete prioriteiten.
Commerciële kansen stuur
je door naar Sales of Marketing. Af en toe schuif je aan bij een
klantgesprek. Maar dat blijft de uitzondering.
Je stuurt op data. Elke
dag.
Deze rol vraagt iemand die
intensief met Excel werkt. Niet als leuke vaardigheid op een cv,
maar als je primaire instrument om het team aan te sturen. Je bouwt
rapportages, analyseert klantdata en trekt conclusies. Je leest in
de cijfers wat goed gaat, wat vastloopt en welke kansen het team
laat liggen.
Het gaat niet om mooie dashboards.
Het gaat erom dat je data begrijpt en er een gesprek op stuurt. Wat
betekent deze trend voor de planning? Welke klant heeft al tijd
geen contact gehad? Waar zit ruimte voor upsell?
Werk je minder ervaren met data-analyse en Excel? Dan pas
je hier niet. Dat zeggen ze bij Lindenhaeghe zelf ook
gewoon.
Functie-eisen
Wie jij bent
Je brengt een paar jaar ervaring mee in customer success,
relatiebeheer, procesoptimalisatie of teamleiding. Je kijkt naar de
oorzaak, niet naar het symptoom. Verwachtingen maak je helder.
Eigenaarschap stimuleer je. Je wordt geen bottleneck.
Deals sluiten laat je aan Sales over. Kansen spotten doe
je zelf.
Hbo werk- en denkniveau en kennis van
de Nederlandse taal op niveau C1 (zowel gesproken als geschreven)
is het minimum. Wat je écht onderscheidt: procesmatig sterk,
analytisch scherp, commercieel bewust.
Herken je jezelf?
Deze vacature voor Teamleider Accountmanagement wordt
behandeld door Inspire – specialist in mens, werk en groei.
Solliciteer direct of neem contact op. We denken graag met je mee
of deze rol bij jou past.
Arbeidsvoorwaarden
Wat je krijgt
- Bruto maandsalaris €4.243 tot €5.387 op basis
van 40 uur - 8% vakantiegeld, reiskosten- en
thuiswerkvergoeding - Hybride werken: 2-3 dagen
per week op kantoor in Rotterdam - Laptop en
vergoeding voor thuiswerkplek - Geen collectieve
pensioenregeling, wél hoger basissalaris – met kosteloze financiële
begeleiding - Ondersteuning bij opleidingen die
passen bij jouw groei - Doorgroeimogelijkheden
binnen Lindenhaeghe en Certify360
Lindenhaeghe &
Certify360
Lindenhaeghe maakt
deel uit van Certify360 EdTech Group. Dat geeft stabiliteit en
ruimte om door te groeien binnen een organisatie die groter is dan
één label. Intern doorgroeien is hier geen uitzondering – de vorige
teamleider ging je voor.
De cultuur: nuchter,
direct, weinig politiek.
Deel deze vacature: