Jobid=6a969636851c (0.0986)
Bedrijfsomschrijving
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante
officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je
toekomst!
Functieomschrijving
Trainer Academy in het
kort:
Capelle aan den IJssel |
32-40 uur | Direct in dienst | €3150 – €4100 bruto per
maand
Lijkt dit interessant, lees dan snel
verder!
Je begint niet in een lopende trein. De
Academy bestaat op papier, maar de mensen die hem hebben opgebouwd
zijn doorgestroomd of vertrokken. Wat overblijft is een organisatie
die weet wat ze wil, een plek die nog ingenomen moet worden en de
ruimte om dat op jouw manier te doen.
Wat je hier doet
Eerst: inventariseren. Wat is er, wat ontbreekt, wat sluit
aan op wat de operatie nu nodig heeft. Dat doe je samen met je
nieuwe collega en met de trainers op de buitenlandse
vestigingen.
Daarna: ontwikkelen en verzorgen.
Klassikale trainingen, e-learningcontent, microlearning, onboarding
voor nieuwe medewerkers, skilltrainingen, leiderschapsprogramma’s.
Je werkt met blended learning en je onderzoekt hoe AI de
leerervaring concreet kan verbeteren, niet als experiment maar als
onderdeel van een aanpak die werkt.
Tussendoor:
signaleren. Wat heeft de operatie nodig dat er nog niet is? Jij
vertaalt dat naar een leerinterventie voordat iemand anders de
vraag heeft gesteld.
Functie-eisen
Wat dit werk van je
vraagt
De eerste maanden zijn
geen inwerkperiode in de klassieke zin. Er is geen handboek, geen
voorganger die je inwerkt en geen bestaand programma dat je kunt
overnemen. Je werkt in het begin grotendeels op eigen kompas, in
een omgeving die nog aan het bepalen is wat ze nodig
heeft. Dat werkt alleen als je daar rustig van wordt in plaats
van onrustig.
Wat je
meebrengt
Je
hebt minimaal twee jaar getraind in een klantcontact- of
BPO-omgeving en weet hoe die wereld eruitziet van binnenuit. Je
hebt een didactische of HRD-achtergrond op HBO-niveau en je spreekt
en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. Ervaring met blended
learning en digitale leermiddelen is geen pré, het is het
vertrekpunt.
Affiniteit met
AI in leerprocessen is mooi meegenomen. Als je er nog niet mee hebt
gewerkt maar er wel nieuwsgierig naar bent, is dit de plek om dat
te ontwikkelen.
Hoe het verder
gaat
De
werving wordt begeleid door Inspire. Je solliciteert, er volgt een
kennismakingsgesprek en als er over en weer interesse is gaan we
snel. Stuur je cv en vertel in een paar regels wat je aantrekt in
een rol die nog grotendeels blanco is. Vragen? Neem direct contact
op als je eerst wat meer wilt weten.
Arbeidsvoorwaarden
Wat je hier
aantreft
Een directe aanstelling
bij VANAD Interactions, een van de grotere spelers in klantcontact
in Nederland met vestigingen in Suriname, Turkije en Duitsland. Je
werkt nauw samen met een Learning & Development Specialist, die
ook nieuw aangetrokken wordt. Jullie beginnen dus samen.
Je krijgt een laptop en telefoon, een salarisschaal die
meegroeit met je niveau en een structuur waarin doorgroei naar
L&D Specialist, L&D Lead Expert of L&D Manager geen
loze belofte is maar een pad dat er al ligt. De trainingen zijn
overdag, de operationele flexibiliteit zit hem vooral in de
internationale samenwerking en incidentele reizen naar Suriname,
Turkije of Duitsland.
Deel deze vacature: